10月20日,北京市卫计委专家一行3人莅临我院,对我院从科室管理、病房管理、医疗质量与安全、护理技术操作、岗位职责等方面进行了全方位检查督导。
检查组专家在住院部高秀利主任、医务部蔡纲主任、护理部王竹兰护士长的陪同下,对我院各项护理工作进行了检查。专家通过现场查看、访谈等方式,从科室排班模式、责任护士对分管病人病情掌握情况、护理技术操作、科室健康宣教的内容及落实、抢救仪器的规范使用及维护措施、访谈病人对护理工作的满意度等方面进行了全面细致的检查,迎检科室的护士长、护士沉着应对,回答问题流畅完整,护理技术操作规范,护理资料完整,圆满地完成了迎检任务。在护理部管理方面,专家对优质护理服务、护理质量安全管理及护士培训资料进行了仔细查看及询问,着重表扬了我院护理部工作扎实、资料完整,有内涵,有计划,有实施。尤其是护理安全不良事件管理做得特别好,全院护理安全隐患防范意识很强。
反馈会上,专家特别对我院护理工作提出了高度评价:我院护理工作扎实、有计划、有落实、有成效。病人住院期间感觉很温馨,对护士工作评价高。同时,专家也指出了我们的不足,特别是护理专家在护士专业技能考核中,提出了操作中需要特别注意的地方。专家要求我院进一步强化护理培训,特别强调心肺复苏急救应开展全员培训。以及要求有针对性地为患者提供个性化健康指导。
参加迎检的住院部高秀利主任说:专家的意见对我们的工作既是肯定,也是促进。我们将以此次检查为契机,在院领导班子的带领下,转变思路,不断改进、不断创新,提高医疗和护理服务质量,持续深入推进我院各项工作,将“感同身受、精益求精”的办院理念落到实处,促进我院各项工作再上新台阶,为患者提供更优质的医疗服务。