导读: 一滴水便可折射出耀眼的光芒，它虽然渺小，却蕴含着 “ 滴水穿石 ” 的能量 ; 一面锦旗，承载着患者与医者两份真情，它散发着独特的魅力，洋溢着医患深情。在北京彭胜医院，正是荡漾在院内的那一声声尊称，拉近了医患间的距离 ; 一声声问候，让病人心中充满温暖。 作为三叉神经痛的医院，北京彭胜医院成为了全国三叉神经痛患者的 “ 聚集地 ” 。

　　一滴水便可折射出耀眼的光芒，它虽然渺小，却蕴含着“滴水穿石”的能量;一面锦旗，承载着患者与医者两份真情，它散发着独特的魅力，洋溢着医患深情。在北京彭胜医院，正是荡漾在院内的那一声声尊称，拉近了医患间的距离;一声声问候，让病人心中充满温暖。

　　作为三叉神经痛的医院，北京彭胜医院成为了全国三叉神经痛患者的“聚集地”。他们满心期望的来到这里解除疼痛，医生们要做的就是让他们恢复健康、满意而归。患者这么质朴的诉求与医生认真履行着的责任，已融入在每一个医患沟通的细节之中。

　　当患者面带痛苦、在家属搀扶下进入医院时，便有护士面带微笑送上的一份问候与关心，降低患者的紧张与焦虑，安抚着处在痛苦的患者，细心的为患者挂号分诊，引领到诊室就诊。

　　当患者步入诊室，医生详细的询问患者的发病情况，并耐心地解答患者提出的每一个疑问。“一人一诊室，接诊时间不少于30分钟”是北京彭胜医院每天接诊遵循着的不变准则。接诊医生这样说到：“患者来自全国各地，大多是患病多年、在当地已经没有办法了才到了这里，看着他们痛苦的表情，哪怕只是静静地倾听患者讲述发病情况，都能让患者感受到慰藉。作为医生，为他们解除疼痛、恢复健康更是我们用心去做的事”!

　　当患者办理好住院，并接受医院先进的“机器人3D导航——无痛介入疗法”治疗后，疼痛即刻消失，我们能够看到挂在患者脸上的兴奋与激动。留院观察期间，医生耐心的查房，护士细心的照料、温和的安慰，消除了患者的紧张、减缓了焦虑，使其快速康复。

　　患者发自内心的一声“谢谢”，拉近了已经看似淡漠的医患关系，他代表着一种心情、一种民意，一种真诚的希望，一种对久违的医德、人性的光辉的肯定和呼唤!患者省吃俭用攒钱看病，每一分钱都“掰开”用，却在治愈出院时花钱做锦旗送到医院，令医护人员动容。

　　收到患者的锦旗，对于医院及每位医生来说，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任，用真心、爱心、同情心、细心和耐心，让病人感受亲情般的温暖，用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者，为患者解除疾苦，才能继续赢得患者的信任。